1. ¿Qué es la Psicología Organizacional?
“Rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones y a través de las forma que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas”
Zepeda-1999
“Lo define como la rama de la psicología que estudia la interrelación entre los trabajadores y la empresa”
Mazabel-2000
La Psicología Organizacional es una rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, y a través de las formas en que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas. Tiene que ver con el estudio del comportamiento en el lugar de trabajo, es la ciencia de la gente en el trabajo.
La Psicología Organizacional se percibe como la disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de 1970. Algunos estudios la consideran como sinónimo de psicología industrial, otros como una parte integrante de ella, finalmente, como una ampliación y una evolución de la segunda
Los psicólogos organizacionales analizan las organizaciones y sus personas y elaboran estrategias para reclutar, motivar, desarrollar e inspirar el cambio; a menudo aplican pruebas de investigación para aumentar la productividad en el lugar de trabajo.
2. Características de la especialidad
· Surge de la industria y se expande hacia otras instituciones
· Se consolida en la década de los 70
· Algunos la consideran como sinónimo de Psicología Industrial
· Se desarrolló a partir de la dinámica de las relaciones humanas en la organización
· Se ocupa de entender el comportamiento y bienestar de los empleados en su lugar de trabajo
· Se orienta en la calidad total y a la reingeniería de procesos
· En 1980 se considera como parte de la empresa o institución a:
- Empleados
- Beneficios (clientes, consumidores, beneficiarios)
- Proveedores de (recursos, materiales, económicos, humanos o intelectuales)
La Psicología Organizacional estudia el entorno laboral de los trabajadores para fomentar la comunicación interna en las organizaciones, manteniendo un ambiente laboral adecuado a través de una buena estrategia de comunicación y acuerdo con los demás, y adoptando medidas que hagan más compatible la vida profesional y privada, manteniendo así un mejor ambiente de trabajo.
3. Tipo de trabajo que se desarrolla
El Psicólogo Organizacional estudia y se especializa en comprender el comportamiento humano en su ámbito de trabajo y dentro de una organización. Es un profesionista que contribuye al logro de los objetivos de las empresas, mediante la aplicación y creación de procesos orientados a desarrollar ventajas competitivas a través de las personas; en función a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción laboral.
En la actividad profesional, el Psicólogo Organizacional identifica comportamientos, actitudes, así como otros atributos y procesos humanos que pueden mejorarse y desarrolla estrategias que promueven el desempeño individual y grupal.
Algunas funciones del Psicólogo Organizacional:
· Evaluación y selección de RR.HH., evaluación de desempeño, diagnóstico de necesidades de capacitación, clima laboral, motivación, etc.
· Programas de entrenamiento (capacitación, adiestramiento y desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas de inducción de RR.HH, etc.
· Evaluación y selección de personal, programas de inducción de RR.HH.
· Participación en programas de higiene y seguridad industrial, etc.
· Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección y control en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en departamentos afines a la especialidad.
· Actividades orientadas a generar e incentivar espacios orientados a impartir enseñanzas a nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas.
4. Lugares donde se desempeña
La Psicología organizacional tiene un campo diverso, con oportunidades en diferentes áreas. Muchos psicólogos trabajan en negocios con cargos relacionados con la productividad de los trabajadores, la formación de los empleados y la evaluación en el área de recursos humanos. También muchos psicólogos trabajan en investigación o cargos académicos.
Por otro lado también trabajan en la interacción persona-maquina y los factores humanos, pueden trabajar en la consultoría si cuentan con una amplia experiencia.
Con el transcurso del tiempo las funciones del psicólogo organizacional han sido ampliadas y no se espera menos de este tipo de profesional ya que sus estudios se relacionan prácticamente con cualquier ámbito de la vida: equilibrar la estabilidad emocional de una persona, apoyar una campaña publicitaria, selección de personal, estudios del consumidor, relaciones laborales, etc.
Algunos lugares donde podría desempeñarse serían:
· Gestor de su propio negocio
· Asesor de Empresas
· Consultoras
· Consultor Independiente (consultorías privadas)
· Empresas e Instituciones Públicas y Privadas
· Áreas de RR.HH de distintas empresas e instituciones
· Instituciones educacionales
· Otras áreas de aplicación de la Psicología Industrial y Organizacional
5. Características personales del Psicólogo Organizacional
El perfil del psicólogo organizacional comprende que debe poseer las siguientes competencias:
· Poseer empatía
· Tener habilidades comunicativas, de escucha y sociales
· Habilidades de negociación
· Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral
· Manejar y resolver conflictos
· Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
· Capacidad de Organización
· Capacidad de análisis
· Habilidades pedagógicas
· Administrar las pruebas psicológicas:
· Habilidades para efectuar entrevistas
· Efectuar análisis, descripción y evaluación de puestos y de desempeño
· Capacidad de observación y aplicación de técnicas diagnósticas
· Aplicar técnicas y comprensión de dinámicas de grupo
· Facilidad para planificar o programar
· Desarrollar la ética y discreción de los casos que conoce
· Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo y su fomento
· Capacidad de afrontamiento
Fuentes de Información:
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